Analista de Planejamento Estratégico

Analista de Planejamento Estratégico em Telemarketing Ativo

Descrição:

Estamos em busca de um profissional proativo e analítico para atuar como Analista de Planejamento Estratégico em Telemarketing Ativo. O profissional será responsável por criar e otimizar campanhas, utilizando dados e indicadores das bases disponíveis para maximizar os resultados de vendas. Além disso, atuará no controle do discador e na análise constante de KPIs, contribuindo para a melhoria contínua da performance operacional.


Principais Responsabilidades:
* Criação e Gestão de Campanhas: Desenvolver campanhas direcionadas, baseando-se na análise dos indicadores e na segmentação das bases de clientes.
* Análise de Indicadores: Monitorar e interpretar os principais KPIs da operação (taxa de conversão, tempo médio de atendimento, produtividade, entre outros) para identificar oportunidades de melhoria.
* Controle do Discador: Gerenciar e otimizar o uso do discador, garantindo o melhor desempenho e eficiência na abordagem aos clientes.
* Melhoria da Performance de Vendas: Implementar estratégias que aprimorem a operação de vendas, colaborando com a equipe e acompanhando o desempenho dos processos.
* Elaboração de Relatórios: Produzir análises e relatórios gerenciais para embasar decisões estratégicas e ações corretivas.
Requisitos:
* Experiência comprovada em planejamento estratégico, preferencialmente em ambientes de telemarketing ou call center.
* Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de análise de dados.
* Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em estratégias de ação.
* Boa comunicação, proatividade e foco em resultados.
Diferenciais:
* Experiência com ferramentas de BI e dashboards (ex.: Power BI).
* Vivência em ambientes de alta performance em vendas.


Benefícios:

VT - De acordo com sua roteirização.

VR - R$20,84 o dia.

Day off no anivesário.

Salário:

A combinar.

Se você quer se destacar e crescer em um time em projeção, esta vaga é para você!