Auditor de Qualidade
A Pessoalize está em busca de um(a) Auditor(a) de Qualidade para atuar em uma operação de vendas, contribuindo para a excelência dos atendimentos e a melhoria contínua dos processos.
Se você é uma pessoa analítica, organizada e atenta aos detalhes, essa oportunidade pode ser para você!
Local de trabalho: Ipiranga – São Paulo/SP
Jornada e horário
- Segunda a sexta-feira: das 9h às 17h36.
- Sábado: das 10h às 16h20, em home office.
- Último dia útil do mês: jornada até as 22h, em home office.
Principais responsabilidades
- Auditar ligações da operação de vendas.
- Avaliar a qualidade dos atendimentos e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
- Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria.
- Analisar a abordagem dos operadores e a clareza das informações transmitidas aos clientes.
- Contribuir para a melhoria contínua da qualidade e dos resultados da operação.
Requisitos
- Boa comunicação e atenção aos detalhes.
- Perfil analítico, organizado e criterioso.
- Facilidade para identificar inconsistências e seguir procedimentos.
- Experiência em call center, qualidade ou monitoria será considerada um diferencial.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre PSLZ TECNOLOGIA E ATENDIMENTO DIGITAL
Nós somos a Pessoalize, muito prazer!
Somos curiosos, agitados e questionadores. Estamos sempre em busca de novos caminhos porque o nosso objetivo é chegar onde os outros ainda não ousaram tentar.
Somos comunicativos e respiramos tecnologia. Com criatividade e inteligência, queremos conectar pessoas e melhorar processos.
E falando de gente, temos uma pegada humana e queremos despertar o que há de melhor nas pessoas, nas empresas e no mercado.
Pessoalizamos o atendimento criando experiências autênticas, marcantes e bem feitas.
Todos os dias!